마이게스트

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○ 취소 안내

예약의 취소 및 예약 내용의 변경은 마이 페이지의 '취소환불 내역'에서 확인 가능합니다.
예약 취소로 인해 환불을 요할 경우 입력한 계좌 번호로 환불되오니, 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
신용카드로 결제 후 전체 취소를 한 경우 신용카드로 자동 환불됩니다.
당일 예약한 객실을 당일 취소할 때에도 취소 수수료 정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.
예약을 취소할 경우 취소 시기에 따라 사용 예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.
결제 수단이 가상 계좌이고 미결제 상태일 경우 전체 취소만 가능합니다.

○ 환불 관련

신용카드 : 결제 취소 시 카드사별로 차이가 있어 3일(공휴일 제외) 이내 자동 취소 처리되므로 카드 사용 내역을 확인하시기 바랍니다.
단, 체크카드 취소 시 환불은 은행별로 다소 차이가 있으니 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.
계좌 이체 : 환불 정보에 입력된 계좌로 3일(공휴일 제외) 이내 입금됩니다.
가상 계좌 : 환불 정보에 입력된 계좌로 3일(공휴일 제외) 이내 입금됩니다.
환불 가능 은행 : 경남, 광주, 국민, 기업, 농협(중앙회, 지역 조합), 대구, 부산, 산업, 상호저축, 새마을금고, 수협(중앙회, 단위 조합), 신용협동조합중앙회, 신한, KEB하나, 우리, 우체국, 전북, 제일, 제주, 홍콩상하이
예약을 취소하거나 변경한 경우 3일 이내(공휴일 제외)에 환불됩니다(단, 환불에 따른 금융기관의 수수료는 환불금에서 공제한 후 입금됩니다).